¿Realmente nuestros envíos de emailings son suficientemente efectivos?

Más de una vez, al realizar campañas de emailing, y en el caso en el que el cliente no tenga un histórico de tasa de apertura en su cuenta, se plantea la siguiente duda:

¿Mi tasa de apertura está dentro de lo normal?

Esta consulta depende de muchos factores, y no sólo de los inherentes al propio envío, como el título del envío, la temática, la calidad de la base de datos, el formato del mailing y un largo etc.
También depende de las costumbre y del perfil que se aloje en uno u otro país.

 

Es por ello que Experian ha preparado un estudio en los mercados franceses, alemanes y españoles con datos que nos van a ser de ayuda a la hora de argumentar una tasa de apertura promedio.
Podéis encontrar este informe aquí (Descarga el informe).

 

Pero básicamente lo que os quiero comentar en este post son los siguientes datos, muy interesantes:

 

  • Tasa media de emails rebotados en un envío:

Tasa_rebote_emailing_francia_espana_alemania

 

 

 

 

 

    • Observaciones:
    • Vemos como España tiene un rebote de 2,75 puntos por debajo de Francia y a tan sólo 1,22 puntos de Alemania. Un dato positivo e indicador que los profesionales del email marketing realizan una ardua tarea de limpieza y optimización de bases de datos de envíos, así como segmentación de los mismos.

 

  • Tasas de aperturas y destinatarios que abren el envío:

Tasas_apertura_emailing_francia_espana_alemania

 

 

 

 

 

 

 

 

    • Observaciones:
      • Datos relevantes:
        • Tasa de abridores: número de aperturas únicas / emails entregados
    • Para mi sorpresa la tasa de aperturas para el sector de la Banca en el mercado alemán esta altamente por encima del promedio español, teniendo un 44,83%.
    • Si nos comparamos con los demás países podemos observar como en el mercado francófono tanto las aperturas como los abridores son mayores, teniendo mayor factor de éxito en los envíos que realizan.
    • A destacar en el mercado francés el elevado diferencial de Aperturas en el sector de las empresas “Sin Ánimo de Lucro” que tienen una apertura de más del 50% de los envíos, comparado con el 32,76% español.
    • En el caso del mercado germano destaca su dureza tanto en el porcentaje de aperturas en todos los sectores valorados, como en su promedio general comparado con Francia y España.

 

  • Tasa de Clics y Clickers:

Tasa_clics_emailing_francia_espana_alemania

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tasa_clics_cliquers_emailing_francia_espana_alemania

 

 

 

 

 

    • Observaciones:
      • Podemos ver como la efectividad del mensaje abierto o la calidad del impacto o del contenido que forma parte del emailing ofrece datos más ajustados por país.
    • Este hecho nos demuestra una creatividad o una segmentación de la información bien realizada en los tres casos.
    • La única diferencia destacable y comparativa la podemos extraer del sector del “Retail (no incluye moda)” donde destaca abrumadoramente el mercado alemán en su tasa de clics, respecto a los demás países comparados.

 

Así pues, en resumidas cuentas, si tenéis clientes o gestionáis campañas de email marketing tenéis un poco más de información para argumentar y valorar el éxito de las mismas, tomando como base este estudio de Experian sobre estos tres países.

 

Es hora de opinar, y te animo a que dejes tu punto de vista sobre tu experiencia, sobre si estás de acuerdo o no sobre estos datos, y sobre todo, os animo a aportar para que todos sigamos aprendiendo en el día a día.